7月7日讯(通讯员陈红生记者万凌云)网购时代，销量、好评率往往是消费者关注的重要指标。而商品评价的透明和公信力，直接影响消费者的抉择。但一些商家频频采用“好评返现”的方式，诱导消费者给与好评，不仅扰乱了平台评价机制，也构成了不正当竞争，并在一定程度上损害了消费者合法权益。

　　7月7日，镇江市消协介绍，2024年3月，丹阳市市场监管局接到举报，称丹阳某公司在天猫店铺，商品介绍页面有“收货晒图返10元”的字样。举报人认为，商家通过“好评返现”方式暗示诱导消费者给商品好评，违反了《反不正当竞争法》和《电子商务法》的相关规定，要求予以查处。

　　接到举报后，丹阳市市场监管局对该公司在天猫平台设立的店铺进行了检查。检查发现，该公司在今年2月至3月期间组织“好评返现”，总共做成“好评返现”9单，每单返现金额为3元。

　　丹阳市市场监管局认为，该公司的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款、《电子商务法》第十七条之规定。鉴于该公司已主动停止“好评返现”的违法行为，并积极配合调查，主动删除虚假好评等信息，丹阳市市场监管局责令该公司改正违法行为，并处罚款2万元。

　　今年5月，国家市场监督管理总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》，并将于9月1日起正式施行。该规定第九条第五款明确，经营者不得实施以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。

　　镇江市消协调查发现，淘宝平台售卖好评小卡片的商家已经将关键词作了调整，以“好评返现卡”“五星好评卡”“好评卡”为关键词搜索发现，相关商品皆已下架。但搜索“好平”“售后卡片”“五星新规防举报售后晒图卡”“新规现货卡片”等关键词，依然可以搜到不少“好评返现”商品。这些商品往往在封面标榜“符合新规防投诉”“感谢卡”“辛苦费”“建议感谢信”等字样。

　　镇江市消协相关人士表示，首先，“好评返现”行为严重侵犯了消费者的知情权。消费者购物时往往会参考买家评价，而通过“好评返现”方式刷出来的“好评”，让消费者无法获取真实准确的信息，可能导致其做出错误的消费选择。其次，“好评返现”行为通过制造虚假的用户评价，误导消费者对店铺和商品的认知，是被法律明令禁止的不正当竞争行为，《反不正当竞争法》第八条就有明确规定。

　　镇江市消协提醒经营者，提升店铺口碑的关键在于提供优质的商品或服务。只有商品质量过硬，服务周到贴心苏州股票开户，才能真正赢得消费者的认可。